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GNV victime d’une attaque informatique

Gênes, 23 septembre 2019 – GNV annonce avoir subi une attaque informatique sophistiquée ayant entraîné la perte de la confidentialité d’informations à caractère personnel de certains passagers, titulaires de cartes de crédit et commanditaires de la transaction de réservation, qui ont acheté des titres de voyage sur le site internet. Les enquêtes, menées avec le soutien de professionnels externes, ont établi qu’une intrusion du système informatique est intervenue entre le 25 juin 2019 et le 18 juillet 2019.

Suite à la déclaration de transactions suspectes par certains circuits de paiement, des enquêtes précises et approfondies ont été lancées pour établir la dynamique de la cyberattaque. Les résultats de ces enquêtes ont mis en évidence un accès, par des individus non identifiés et non autorisés, à certaines informations personnelles et, dans certains cas, aux données de la carte de crédit utilisée pour effectuer la transaction sur le site internet.

GNV a immédiatement avisé l’Autorité Garante de la Protection des Données Personnelles en Italie et a, de plus, sur-le-champ pris des mesures visant à remédier à l’intrusion informatique et à éviter que des événements similaires ne se reproduisent à l’avenir.

Afin de garantir à ses clients la meilleure assistance possible, GNV a mis à disposition un service dédié par téléphone (+39 010 2094599, de 8h00 à 21h00, 7 jours sur 7) et par courrier électronique (dataprotection@gnv.it). En outre, GNV est actuellement en train de contacter les individus potentiellement intéressés pour fournir toutes les informations nécessaires.

GNV déplore profondément l’attaque subie, et surtout les potentiels désagréments que cette attaque pourrait causer. En effet, la protection et la sécurité de la confidentialité des utilisateurs des services de GNV représentent un élément crucial de la culture d’entreprise de la Compagnie.

Dans cette optique, GNV évalue actuellement les actions en justice opportunes à entreprendre à l’encontre des responsables.

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